Mes prix : clairs avant, détaillés après
La question du prix est légitime et je préfère y répondre franchement : vous connaissez le montant avant que je commence, et vous recevez une facture détaillée à la fin.
Ce qui fait varier le prix
La nature de l'intervention, le temps nécessaire, les pièces à remplacer, l'accès et le moment (une urgence de nuit ou un rendez-vous en semaine). Une même panne peut être simple dans une maison et compliquée dans une autre.
Comment je vous annonce le prix
Au téléphone, je vous donne une première idée selon ce que vous décrivez. Sur place, après avoir vu le problème, je vous annonce le prix exact. Vous décidez ensuite, sans pression.
Ce que je ne fais pas
Pas de prix d'appel « à partir de » qui triple sur place, pas de pièces changées sans vous en parler, pas de frais de déplacement cachés dans ma zone.
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Questions fréquentes
Le déplacement est-il facturé ?
Non, le déplacement est gratuit dans ma zone d'intervention habituelle.
Quand dois-je payer ?
À la fin de l'intervention, sur base d'une facture détaillée qui reprend le travail effectué et les pièces remplacées.
Parlons de votre problème
Un appel suffit pour savoir ce qu'il faut faire et quand je peux passer.